首页 > 新闻动态

搬家公司与客户的矛盾一般集中在哪些方面?

内容来源:公兴搬场     发布者:上海搬家公司     发布时间:2021-06-16 14:02:43

说起搬家公司来,许多人都有一些不愉快的经历,往往会与搬家公司的员工产生一些纠纷,搬家的经历不是那么愉快所以往往大家对搬家公司的初步印象到没有这么好,大部分搬家东西不多的情况下,还是选择了自己。只有太大件物品需要搬运时没办法寻找的搬家公司。下面就简单介绍搬家公司与客户的矛盾一般集中在哪些方面呢?

一,缺少沟通。想要让搬家变的顺利,搬家公司就要有专门的沟通人员与客户提前进行沟通,对需要搬的东西进行了解,提前做好准备。搬家之前也沟通清楚搬的地方在哪里,是否帮忙搬家上下楼等,这个需要了解很清楚,越详细越好,最好能够有纸质合同。

二,野蛮搬运。对于这一点,相信没有哪个客户是可以接受的,毕竟多数人对自己使用过的东西还是会有感情的,如果因为野蛮搬运而造成了损伤,当然会生气的。

三,价格不透明。搬家公司对搬运的价格不透明,有些费用临时加码,这很难让客户接受,所以会产生矛盾。需要搬家公司服务时,就要和他们商定好搬家的价格,会不会二次加价,搬家包括什么方面,帮忙搬,还是不帮忙搬,途中是否要再增加费用,还是一次性收费等。写清楚最合适。

不过,现在由于搬家公司之间的竞争也相当的激烈,多数公司还是会做的比较好的,而如果有需要的话,建议还是找大的比较知名的搬家公司,会更有保障。